近日，一则关于假冒Coinbase客服的骗局在加密社区引发震动。据知名链上侦探ZachXBT调查揭露，一名诈骗者通过伪装成交易所客服人员，在过去一年中累计盗取了约200万美元的加密货币。这一事件再次将加密货币领域最古老也最有效的攻击手段——社交工程诈骗，推到了聚光灯下。
值得注意的是，这并非一次依靠高技术漏洞的攻击。诈骗者仅仅是冒充Coinbase支持人员，通过电话或社交媒体联系用户，利用精心设计的话术制造紧迫感和权威性，诱骗受害者交出账户控制权或将资产转移到所谓的“安全地址”。据ZachXBT分析，其追踪成功的关键在于交叉核对了链上活动、Telegram群聊截图、社交媒体足迹以及一段泄露的诈骗过程视频等多重线索，而非依赖单一的交易记录。
这一案件是当前网络犯罪大潮中的缩影。根据美国联邦调查局（FBI）互联网犯罪投诉中心（IC3）的数据，2024年报告的互联网犯罪损失超过160亿美元，共收到859,532起投诉。其中，60岁及以上的老年人群体遭受的损失最为惨重，接近50亿美元。这些骗局往往始于一个看似可信的电话或信息，利用人性弱点而非技术缺陷。Coinbase官方已多次警告，其真正的客服人员永远不会索要密码、2FA验证码、助记词，也不会要求用户将资金转移到任何“安全地址”。
面对日益猖獗的社交工程诈骗，投资者应关注几个核心防御点：首先，对任何声称来自官方、要求紧急操作或转账的沟通保持高度警惕；其次，牢记真正的客服支持流程，绝不透露核心安全信息；最后，提高个人网络安全意识是抵御此类“低技术”诈骗的第一道防线。随着链上追踪技术的普及和ZachXBT等独立调查者的活跃，诈骗者的匿名空间正在被压缩，但用户自身的防范意识仍是保护资产安全的关键。
